よくあるご質問

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FAQ

よくあるご質問

二画面表示にする方法を教えてください。

例えば、YouTubeとGoogle Mapsを二画面で表示させる場合は、以下のようにします。
まず、YouTubeを開きます。次に、ナビゲーションバーの戻るボタンを長押しして、Google Mapを選択してください。これで二画面になります。
※Netflixは二画面表示に対応していません。

対応可能なSIMカードはnano SIMだけですか?

はい。nanoSIMカードのみに対応しています。
格安SIM3社（docomo、au、SoftBank）のSIMカードについては、APN設定不要であることが確認されています。
※SIMカードの通信機能はデータ通信のみに対応しています。

動画の映像と音声がズレてしまいます。カチカチと異音が聞こえることもあります。どうすれば良いですか？

OTTOCASTのアップデートを試みてください。アップデート方法は取扱説明書、もしくは下記の方法を参考にしてください。

アプリのアップデートはどうやって行えば良いですか?

アプリのアップデートは以下の手順で行います。
1.Google PlayストアまたはApple App Storeで「Ottocast」を検索します。
2.専用アプリをダウンロードします。
3.アプリ内の指示に従い、ワンクリックでオンラインでアップデートを行うことができます。

OTTOCASTがうまく起動しないのですが、どうすれば良いですか？

① カーナビシステムを、一度工場出荷時の設定に戾し、再接続してください。
② 接続しているUSBポートを他のポートに挿し替えてみてください。(USBポートに他のデバイスを接続しないように注意してください)
③正常接続の場合、OTTOAIBOX P3のLEDランプは赤色から青色に変わります。点灯していない場合は、他のUSBケープルで接続してみてください。
④ それでも起動しない場合は、サポートにご連絡ください。

Y字ケーブルをつないでも、給電されないのですが、どうすれば良いですか？

付属のType-C to AをUSB3.0のものに変更して接続を試してください。シエンタのようにコンセントがカープレイ端子の近くにある場合は Y字ケーブルをコンセント接続してください。

ワイヤレスCarPlayやAndroid Autoはどの機種に対応していますか？

iOS 10を搭載したiPhone 6から、すべてのiPhoneで利用可能です。また、Samsung Galaxy S3以降の機種でも利用可能です。